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Asistencia técnica
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TÉRMINOS: Y CONDICIONES: Estimado cliente, antes de abrir un requerimiento para el servicio de Asistencia Técnica EVALUAR SI LA SOLICITUD ES VIABLE respondiendo a los siguientes puntos. En caso de que sea identificada una SOLICITUD INFUNDADA, es decir, que no recaiga responsabilidad alguna por parte de la Empresa Constructora, se cobrará una tarifa de R$ 200,00 (doscientos reales) por visita técnica. Antes de abrir la solicitud, por favor COMPRUEBE las siguientes situaciones: ¿La reparación solicitada aún está en garantía? Consultar el manual del propietario, ítem Condiciones de Garantía - Garantía legal. ¿Se han cumplido las condiciones de garantía? Consultar el manual del propietario, ítem Condiciones de Garantía - Pérdida de garantía. ¿Se realizó la remodelación con cambios al proyecto original entregado por la Empresa Constructora? Ej.: Cambio o instalación de pisos, daños en puertas, marcos, rieles de puertas corredizas por remodelaciones, cambios de tuberías hidráulicas o eléctricas, etc. Cualquier cambio en el diseño original anulará la garantía. El Mantenimiento Preventivo, Inspección o Renovaciones fueron realizados por empresas especializadas y se proporcionó la ART (Anotación de Responsabilidad Técnica), según lo dispuesto en el art. 3º de la Ley 6.496/77 y Norma NBR 16280/2014. Si la empresa contratada causa daños al departamento o edificio, la Empresa Constructora no será responsable de corregir el daño.

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